1. Toplayabileceğimiz Bilgiler

ZenkaMind hizmetlerini kullanırken aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, profil bilgileri ve giriş sağlayıcısından alınan gerekli hesap tanımlayıcıları.
• Sohbet ve içerik bilgileri: ZenkaMind’a gönderdiğiniz mesajlar, yüklediğiniz görseller, belgeler ve hizmeti kullanırken oluşturduğunuz içerikler.
• Kullanım bilgileri: kullanılan özellikler, hata kayıtları, cihaz ve uygulama sürümü gibi hizmetin güvenli ve düzgün çalışması için gerekli teknik bilgiler.
• Abonelik bilgileri: Premium veya diğer ücretli hizmetlerin aktif olup olmadığı gibi abonelik durumu. Ödeme kartı bilgileri ZenkaMind tarafından doğrudan saklanmaz; satın alma işlemleri ilgili uygulama mağazası veya ödeme sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• ZenkaMind hizmetlerini sunmak ve çalıştırmak
• kullanıcı hesabını ve oturumunu yönetmek
• sohbet geçmişini ve kullanıcı tarafından etkinleştirilen özellikleri sağlamak
• Premium erişimini doğrulamak
• güvenlik ve kötüye kullanım kontrolleri yapmak
• hata ve performans sorunlarını tespit etmek
• kullanıcı tarafından talep edilen AI yanıtlarını ve işlemlerini gerçekleştirmek
• hizmeti geliştirmek ve güvenilirliğini artırmak

3. Yapay Zekâ Sağlayıcıları

Bir ZenkaMind isteğinin yerine getirilebilmesi için gönderdiğiniz içeriğin gerekli bölümleri, görevi gerçekleştiren yapay zekâ veya altyapı sağlayıcılarına aktarılabilir.

ZenkaMind mümkün olduğunca yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli veriyi gönderir.

4. ZenkaHealth

ZenkaHealth kapsamında işlenen sağlıkla ilgili bilgiler daha hassas kabul edilir.

ZenkaHealth verileri normal ZenkaMind hafıza sistemine otomatik olarak eklenmez ve normal model geliştirme/eğitim havuzuna varsayılan olarak dahil edilmez.

ZenkaHealth, kullanıcıya sağlık bilgilerini anlamada yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır ve profesyonel tıbbi değerlendirmelerin yerine geçmez.

5. Sohbet Geçmişi ve Hafıza

ZenkaMind, kullanıcı deneyimini sürdürebilmek için sohbet geçmişini saklayabilir.

Hafıza özelliği etkin olduğunda belirli bilgiler sonraki konuşmalarda kullanılabilir.

ZenkaHealth gibi özel alanlarda farklı veri kuralları uygulanabilir.

Kullanıcılara mümkün olduğu ölçüde geçmişlerini ve hafıza kayıtlarını yönetme kontrolleri sunulur.

6. Verilerin Paylaşılması

ZenkaMind kullanıcı verilerini reklam verenlere satmaz.

Bilgiler yalnızca hizmetin çalıştırılması, güvenliği, yasal yükümlülükler veya kullanıcı tarafından talep edilen işlemlerin gerçekleştirilmesi için gerekli hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

7. Güvenlik

ZenkaMind kullanıcı bilgilerini korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygular.

Bununla birlikte hiçbir internet tabanlı sistem için mutlak güvenlik garanti edilemez.

8. Veri Saklama

Bilgiler, hizmetin sunulması, güvenlik, yasal yükümlülükler ve kullanıcının tercihleri için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Artık gerekli olmayan veriler silinebilir veya anonimleştirilebilir.

9. Kullanıcı Kontrolleri

Kullanıcılar ZenkaMind içinde uygun olduğu ölçüde:

• profil bilgilerini yönetebilir
• sohbetlerini silebilir
• hafıza ayarlarını yönetebilir
• hesabından çıkış yapabilir
• hesap veya veri taleplerinde bulunabilir

10. Çocukların Gizliliği

ZenkaMind hizmetleri yürürlükteki yaş ve mağaza gerekliliklerine uygun şekilde sunulur. Yaşa bağlı ek korumalar gerektiğinde uygulanabilir.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.

Önemli değişiklikler olduğunda güncellenmiş tarih veya uygun uygulama içi bildirimler kullanılabilir.

12. İletişim

Gizlilik veya veri kullanımıyla ilgili sorular için:

ZenkaMind

E-posta: privacy@zenkamind.com

1. Information We May Collect

The following information may be processed when you use ZenkaMind services:

• Account information: name, email address, profile information and the account identifiers required from your sign-in provider.
• Chat and content information: messages you send to ZenkaMind, images and documents you upload, and content you create while using the service.
• Usage information: technical information needed for the service to run safely and correctly, such as features used, error logs, device and app version.
• Subscription information: subscription status, such as whether Premium or other paid services are active. ZenkaMind does not directly store payment card details; purchases may be processed by the relevant app store or payment provider.

2. How We Use Information

Information may be used to:

• provide and operate ZenkaMind services
• manage your account and session
• provide chat history and features you have enabled
• verify Premium access
• perform security and abuse checks
• detect errors and performance issues
• carry out the AI responses and actions you request
• improve the service and its reliability

3. AI Providers

To fulfil a ZenkaMind request, the necessary parts of the content you send may be transferred to the AI or infrastructure providers performing the task.

Where possible, ZenkaMind sends only the data needed to perform the relevant operation.

4. ZenkaHealth

Health-related information processed within ZenkaHealth is treated as more sensitive.

ZenkaHealth data is not automatically added to the regular ZenkaMind memory system and is not included in the regular model development/training pool by default.

ZenkaHealth is designed to help users understand health information and does not replace professional medical evaluation.

5. Chat History and Memory

ZenkaMind may store chat history to maintain your experience.

When the memory feature is enabled, certain information may be used in later conversations.

Different data rules may apply in special areas such as ZenkaHealth.

Where possible, users are given controls to manage their history and memory records.

6. Sharing of Data

ZenkaMind does not sell user data to advertisers.

Information may be shared only with service providers needed to operate and secure the service, meet legal obligations, or carry out actions you request.

7. Security

ZenkaMind applies technical and organisational security measures to protect user information.

However, absolute security cannot be guaranteed for any internet-based system.

8. Data Retention

Information may be kept for as long as needed to provide the service, for security, for legal obligations and for your preferences.

Data that is no longer needed may be deleted or anonymised.

9. User Controls

Within ZenkaMind, where applicable, users can:

• manage profile information
• delete their chats
• manage memory settings
• sign out of their account
• make account or data requests

10. Children’s Privacy

ZenkaMind services are offered in line with applicable age and app store requirements. Additional age-related protections may be applied where needed.

11. Policy Changes

This Privacy Policy may be updated from time to time.

When there are significant changes, an updated date or appropriate in-app notices may be used.

12. Contact

For questions about privacy or data use:

ZenkaMind

Email: privacy@zenkamind.com